Staff Voice

「販売員の仕事はお洋服を通してお客様のライフスタイルや未来がどう広がっていくかを想像し、一緒に考え寄り添っていく仕事」
入社すぐにそんな販売員としての心構えを教わり、お客様とのかかわり方や仕事に対する考え方が大きく変わりました。接客においては、お客様のことをよく観察して、コミュニケーションをとり、お気持ちを読み解いてそこに寄り添うことを大切にしています。ネット通販が当たり前の世の中だからこそ、お客様が足を運びたくなるようなお店、お客様から選ばれる「親しみやすい」販売員でいたいと思っています。

OSMOSISの服はデザイン性が高く個性的なので、難しく感じる方も多いです。でもその分、自分だけのファッションを楽しめる魅力があります。長年勤めていますが、今でも新作が出るたびにどうコーディネートしようか…と毎回ワクワクしています。そんな楽しい時間をお客様・スタッフみんなとこれからも共有していきたいですね。

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NO ID.の独創性に長けたデザインの商品は、お客さんとして利用していた時も、スタッフとなった今も、私に高揚感と新しい価値観を与えてくれます。商品を身につけた時に得られるその感動を、仕事を通してお客様にお伝えできた時、たとえば「Aさんに勧められなかったら選ばなかったけど、着てみたら凄くよかったよ」といったリアクションをお客様からいただけたときは、とてもやりがいを感じます。

一緒に働くスタッフも仕事に対して熱意をもって働いている人が多く、私自身も良い刺激を受けています。
今後も店長として、より多くのお客様に感動を与えられるような店舗を、スタッフ達と協力して作り上げていきたいですね。

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事業の主軸がアパレルということで、販売ノルマや職場環境など厳しいのかな？というイメージもありましたが、全くそんなことはなく。アットホームで温かい職場で入社当初から楽しく働いています。

paw’s livingのアイテムは、他ではなかなか見ないスタイリッシュで質にこだわったものが多く、毎度新しい発見や学びを得られます。上司やスタッフと意見交換をしながらお店作りをしていく過程も楽しく、やりがいを感じています。お客様からの「ありがとう」の一言にモチベーションも上がりますね。

今後は、自身の成長はもちろん、スタッフ達にも楽しんで働いてもらえるよう指導に力をいれていきたいと思っています。